CRM Social

Nos especializamos en consultoría de implementación de Social CRM (Software Social de Administración de la Relación con Clientes). Nuestra metodología de implementación nos permite ajustar el software a sus necesidades, incrementando rápidamente sus ventas e ingresos y ajustando sus procesos a las mejores prácticas del mercado.

Nuestros servicios de implementación de Social CRM, permiten potencializar la funcionalidad común del CRM, a través de la inclusión de los aspectos “sociales” del cliente dentro de la misma aplicación. Nuestra servicios incluyen asesoría en los siguientes módulos:

– Prospectación de Clientes
– Pronostico de Ventas
– Automatización de Fuerza de Ventas
– Servicio (Postventa, satisfacción del cliente, incidencias, quejas y reclamos)
– Mercadeo y seguimiento a campañas
– Catálogos y Cotizaciones
– Autogestión y Autoservicio